Introducción a la comunicación

En esta sesión Erika Fernández habla de los elementos del proceso de comunicación y explica por qué es tan importante que las empresas se comuniquen con sus públicos objetivos. Primero define el concepto de comunicación y habla sobre los objetivos de la empresa cuando decide comunicarse con su público. Por último, explica la integración de la comunicación en la estrategia de marketing.