La dirección de la empresa horizontal

En la organización que basa su arquitectura de coordinación en los procesos, también llamada empresa horizontal, aparecen roles o papeles directivos diferentes a los típicos de las organizaciones funcionales. En esta conferencia se analizan las funciones y responsabilidades del “propietario de proceso” y del “responsable del proyecto de mejora de un proceso”, así como alguna de las estructuras típicas de estas organizaciones horizontales. También se introducen los conceptos de “proceso as-is” y “proceso to-be”.