La importancia del brand engagement en la era digi...

El brand engagement ha sido siempre un elemento fundamental para la creación de una marca externa potente capaz de crear una vinculación emocional con los clientes. Sin embargo, la llegada de los medios digitales hace que sea mucho más importante cultivar una buena relación con nuestros clientes internos, que tienen la posibilidad de publicar y difundir sus impresiones sobre la marca a través de las redes sociales. El brand engagement ha sido siempre un elemento fundamental para la creación de una marca externa potente capaz de crear una vinculación emocional con los clientes. Sin embargo, la llegada de los medios digitales hace que sea mucho más importante cultivar una buena relación con nuestros clientes internos, que tienen la posibilidad de publicar y difundir sus impresiones sobre la marca a través de las redes sociales.