El caso "Anábasis": mecanismo

En esta conferencia se analiza una realidad: las organizaciones adoptan diseños estructurales para facilitar sus operaciones del día a día. Pero también encuentran obstáculos, fruto de la dinámica de sus mercados. Las estructuras funcionales no responden como antes, lo mismo que la falange hoplita pierde su eficacia con el paso de los años. Se detectan los primeros problemas de coordinación y comunicación entre departamentos o unidades. Los tiempos de ciclo de las operaciones se alargan. Los clientes empiezan a hacer comparaciones con el desempeño de los competidores. Luego llegan sus primeras decisiones desfavorables. Poco a poco se pierde mercado. El objeto de la conferencia es provocar la reflexión en torno al hecho de que las organizaciones tienen que innovar su arquitectura de coordinación y evitando la acumulación incontrolada de mecanismos y desplegando aquellos que las hagan más rápidas, ágiles y sensibles a las necesidades de sus clientes. Se debe leer con atención las páginas 69-72 y 95-98 de La Fuerza del grupo. Coordinar los procesos, silos, tribus y otros puntos de fricción de las organizaciones, EUNSA, 2011.